V nedavnem razkritem elektronskem sporočilu iz primera FTC proti Microsoftu je razvidno, da je Microsoft iskal strokovno znanje pionirja metaverse-a Matthewa Balla, da bi pomagal pri svoji Game Pass naročnini. Ball, nekdanji strateg za Prime Video, je bil najet, da bi pomagal utrditi načrte in ideje v zvezi z Xbox Game Pass.
Po e-poštni verigi je Ball Microsoftu zagotovil obsežno belo knjigo v 13.000 besedah, ki temeljito raziskuje modele naročnin. V beli knjigi je izpostavljeno tudi eno opazno besedilo, ki poudarja naraščajočo vrednost uspešnic v storitvah na podlagi naročnine. Ball navaja, da se v naročnini priljubljeni naslovi močno povečajo vrednosti, tradicionalno linearno razmerje med porabo vsebine in prihodki pa ne velja več.
Ta koncept je še posebej pomemben, kadar razmišljamo o Xbox Game Pass v povezavi s prevzemom Microsoft-Activision. Med zaslišanjem Phila Spencera, izvršnega direktorja sektorja Xbox Gaming, na sodišču FTC proti Microsoftu, je bil vprašan o vrednosti podjetja Activision. Čeprav natančna številka ni bila razkrita, je bilo navedeno, da vrednost podjetja Activision presega 68,7 milijarde dolarjev, kar je cena prevzema, ki jo namerava Microsoft plačati za podjetje. To kaže, da model naročnine, ki ga uporablja Game Pass, poudarja dolgoročno angažiranost in ponavljajoča se plačila, povezana s storitvami na podlagi naročnine.
Posvetovanje z industrijskimi strokovnjaki je pogost pristop v različnih panogah, in angažma Balla pri Microsoftu ni izjema. Podjetje je, tako kot mnoga druga, med pandemijo COVID-19 naletelo na izjemne izzive in iskalo zunanje poglede za navigacijo po tem novem območju. Zdi se, da so bile Ballove priporočitve plodne, saj je število naročnin na Xbox Game Pass močno naraslo s 10 milijonov v četrtletju Q4 FY20 na 15 milijonov v četrtletju Q1 FY21.
Sklepno je sodelovanje Microsofta z metaverse strokovnjakom Matthewom Ballom primer zavezanosti podjetja k optimizaciji storitve naročnin Game Pass. Z posvetovanjem s pionirji industrije in raziskovanjem inovativnih modelov naročnin Microsoft si prizadeva izboljšati vrednost in privlačnost svoje ponudbe iger.